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帮助中心

账号有变动,数据看不明白,先在这里找答案

从注册那天起,你在半岛体育遇到的多数疑问都能在这页对上号——信息改完多久生效、射门数字是怎么攒出来的、换台设备收藏还在不在、手机上看到的和电脑上是不是同一份。

客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 都有人回应,事情急就直接打电话。

暗色桌面上摊开的笔记本与亮起的数据界面,纸面画着射门点位草图,画面中没有人物
随手可查
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刚来不久先看这里

信息改动之后,照三张卡片走一遍

这份半岛综合体育新用户变更说明把最常见的三种情况拆开写:要动哪些地方、改完什么时候能看见、万一结果对不上该找谁。点开卡片就能看到要点。

01 要动哪些地方
  • 账号标识:注册时留下的手机号或邮箱,换号之后记得同步。
  • 常用设备:平时刷赛况的手机,和做赛后分析的电脑,都登一遍更稳。
  • 收藏与阅读位置:确认新设备上能接着上次的位置往下看。
  • 关注的联赛与球队:赛季中途换了主队,目录里的筛选条件也跟着调。
02 改完什么时候生效
  • 资料类改动:保存之后立刻就能用,退出再进也还是新的。
  • 收藏与阅读位置:要等下一次同步归位,刷新一次页面通常就到位了。
  • 赛程密集的夜晚:数据本身会在固定的三次之外加更一轮,账号相关的同步也跟着走一遍。
03 结果对不上怎么办
  • 先确认是同一个账号:两台设备上显示的账号信息一致,再往下看。
  • 再等一下时段:改动刚落地的短时间内,两端可能一新一旧。
  • 仍然对不上就发给我们:把改动时间、用的是哪一端和截图带上,通过反馈页提交。
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常用问答

左边挑问题,右边看答案

从账号登录到射门数字,把最常被问到的十来条按主题排好,点一下就跳过去。

账号与访问

手机和电脑需要各登一次吗

不用重复注册。同一个账号在两端是通的,手机上关注的比赛、加过的收藏,换到电脑登录后接着用就行。第一次在一台新设备上登录会多一步验证,之后就不用每回都来一遍。

换了设备,之前的收藏还在吗

收藏跟着账号走,不跟着设备走。用原账号登录,收藏夹里的内容会同步过去,最多保存 200 条赛事节点。同步要一点时间,刷新一次页面通常就能看到。

收不到验证信息怎么办

先看看注册时留的手机号或邮箱是不是还能正常收信,垃圾邮件文件夹也翻一翻。还是收不到的话,把注册用的手机号和大致的注册时间段发到客服邮箱,工作日内会有同事跟进。

数据与统计

球场禁区线与射门点位分布的抽象示意图,橙色点位叠在电光青网格上
射门点位分布

一场比赛的射门数字是怎么来的

赛后由编辑团队按比赛录像逐次记录射门事件,再由专职同事复核一遍,每场比赛的射门事件在赛后 30 分钟内完成复核。随后这些记录进入统计面板,面板里一共 26 项指标,从射门位置分布、射正率、禁区内外比例到预期进球都在里面。

想看具体怎么读这些数字,赛事观察的赛后复盘会挑几场逐次展开。

同一场比赛,两端看到的为什么不一样

赛况版把事件按时间排成一条线,边看边刷很顺;数据版和电脑端把同一批记录按指标归类,方便两支球队横向比。两边读的是同一份比赛记录,只是排布方式不同。

禁区内 禁区外

橙色点位是打在门框范围内的射门,绿色点位是偏出或封堵的。

把面板里的图搬到自己的文章里,按使用说明里写的方式标注来源就可以。

实时比分会有延迟吗

实时比分与关键事件的平均延迟不超过 20 秒;完整数据每天固定更新三次,赛程密集的晚上会再加更一轮。已经结束的比赛,面板上的射门数字会稳定下来。

收藏、目录与回看

收藏最多能存多少条

收藏夹最多保存 200 条赛事节点,按加入时间顺序排列。存满之后需要先取消一些旧条目,才能继续往下加。

目录里筛出来的结果能直接收藏吗

可以。按联赛、球队或时间筛出来的列表,逐条点收藏就行。列表本身会随筛选条件变化,收藏的是具体那一场,换筛选条件也不会丢失。

回看的时候怎么直接跳到某一场

从收藏夹或目录里点开某一条,就会直接落到那场比赛的射门面板,不用从头一场场翻。想按时间走一遍的话,从收藏夹顶部往下翻,200 条节点拼起来就是一条完整的赛季轨迹。

PC 端与移动端

做赛后复盘该用哪一端

要看 26 项射门指标、翻两支球队近 20 次交手的对比,用电脑,大屏摊得开;只是想知道比分和关键事件,手机就够了。应用中心里把两端各自能做的事写得更细。

在赛况版和数据版之间切来切去,会打断阅读吗

不会。手机上切换版本时会保留你读到的位置,切回来还是那一段;收藏和关注设置也是共用一套,不会一边有一边没有。

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还没解决?找我们

问题说不清楚也没关系,把看到的说给我们

把发生的大致时间、当时用的是手机还是电脑,再加上一两张截图一起发来,同事定位起来会快很多。工作日的 9:00 到 18:00,客服邮箱和电话都有人回应。

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